Vilkår for brug

1. Definitioner


1.1. På denne side har følgende udtryk med store bogstaver, medmindre andet fremgår af sammenhængen, de betydninger, der er angivet nedenfor:

VAREMÆRKE(R): repræsenterer varemærkerne for Smart Balance-brandet, såsom, men ikke begrænset til, navnet Smart Balance, logo, USP'er osv.

SITE/WEBSITE/ONLINE SHOP: repræsenterer den internetadresse, der tilhører Smart Balance, som er placeret på onlinedomænet www.smartbalanceshops.com (og hvert breadcrumbs-link deraf), hvorigennem BRUGEREN har adgang til oplysninger om tjenester og produkter, der tilbydes / leveres af Smart Balance i netværket af Smart Balance-butikker, både offline og online.

Smart Balance-brandet ejes og drives af EV Benelux, et selskab med hovedkvarter på Avenue Louise 205/207, 1050, Ixelles, Bruxelles og med den unikke registreringskode BE0783346858.

BRUGER: repræsenterer den person, der har adgang til WEBSTEDET, til private eller professionelle formål, og som har accepteret VILKÅRENE OG BETINGELSERNE for dette WEBSTED og i denne forstand opfylder alle kravene i registreringsprocessen;

MISBRUG: repræsenterer brugen af SIDEN på en måde, der er i strid med den grundlæggende praksis på området, med reglerne og den gældende lovgivning eller på enhver anden måde, der kan give Smart Balance skader, herunder men ikke begrænset til brand image, økonomi, misbrug/repetitive ordrer osv.

2. Webstedets indhold

2.1. De oplysninger, der offentliggøres på SIDEN, er oplysninger af generel interesse om Smart Balance, de produkter, der sælges af sælgeren, dennes partnere samt andre oplysninger, som Smart Balance anser for at være af interesse for BRUGERNE.

2.2. Oplysningerne stilles normalt gratis til rådighed for BRUGERE. Smart Balance forbeholder sig retten til at implementere visse tjenester på SIDEN, der vil blive tilbudt mod et gebyr til BRUGERE. Hvor det er tilfældet, vil SIDEN underrette BRUGEREN, før BRUGEREN kan få adgang til sådanne betalte TJENESTER.

2.3. EV Benelux er ejer af alle intellektuelle ejendomsrettigheder til SIDEN, henholdsvis til dens design og indhold samt til alle varemærker, der er registreret i navnet og offentliggjort på SIDEN.

BRUGEREN er forpligtet til at respektere alle Smart Balance's intellektuelle ejendomsrettigheder i henhold til gældende lovgivning.

3. Brug af webstedet

3.1. BRUGEREN forpligter sig til at få adgang til og bruge SIDEN til formål og med midler, der ikke udgør misbrug.

4. Begrænsning af ansvar

4.1. Ansvar for indholdet på WEBSTEDET. Smart Balance er ikke og kan ikke holdes ansvarlig for skader forårsaget af fejl, unøjagtigheder eller manglende opdatering af oplysninger, der er offentliggjort eller vedligeholdt på SIDEN.

4.2. Hvis priserne eller andre detaljer vedrørende produkterne / kampagnerne blev vist forkert, herunder på grund af det faktum, at de blev indtastet forkert i databasen, forbeholder vi os ret til at annullere leveringen af det respektive produkt og underrette kunden via telefon / e-mail så hurtigt som muligt om fejlen.

4.3. Egenskaberne ved de produkter, der præsenteres på webstedet, overtages / stilles til rådighed af producenter og / eller leverandører, og Smart Balance påtager sig ikke ansvaret for rigtigheden af disse oplysninger.

4.4. Priserne på produkterne på denne SIDE er informative og kan undergå uanmeldte ændringer. De kampagner, der præsenteres på SIDEN, er gyldige i den nævnte tidsperiode / hvis en tidsperiode ikke er nævnt, er de gyldige inden for rammerne af de tilgængelige lagre eller indtil tilbagekaldelse. De priser, der vises på SIDEN, er ikke identiske med dem i Smart Balance offline butiksnetværk, så der kan være forskelle mellem prisen på det produkt, der vises på SIDEN, og det, der vises i Smart Balance butiksnetværk. Ordrer, hvis produkter bestilt på SIDEN har en lavere pris end den, der vises i Smart Balance-butikkerne, forbliver gyldige og vil blive honoreret i den rækkefølge, de er registreret på SIDEN, og afhængigt af den lagergrænse, der er tilgængelig for hvert produkt i ordren. Alle produkter, der præsenteres på denne SIDE, er tilgængelige inden for det tilgængelige fysiske lager. I tilfælde af at lageret er opbrugt, vil Smart Balance-repræsentanten tilbyde alternativer ved at præsentere andre lignende produkter med hensyn til udseende og tekniske specifikationer med det bestilte produkt, hvis lager er opbrugt. Sådanne lagerforskelle kan forekomme (selvom det ikke er sandsynligt), fordi Smart Balance-produkter sælges i over 40 onlinebutikker og markedspladser i hele Europa. Vi gør vores bedste for teknisk at opdatere produktlagrene så ofte som muligt.

4.5. Produktbilleder. Smart Balance gennemgår hyppige produktfotograferinger for at holde al onlinebeholdning opdateret. Farverne på skærmen kan dog afvige en smule fra produktets live-farve på grund af det store antal skærmtyper og skærmindstillinger, som BRUGEREN kan have på sin enhed/terminal.

4.6. Forudbestillinger. Smart Balance kan lancere forudbestillinger på nye produkter med en særlig kampagnepris. Sådanne produkter kan købes før lancering, eller før det pågældende produkt fysisk er på vores lager eller hovedkontor. Smart Balance forbeholder sig ret til at ændre udgivelsesdato og pris på produktet uden varsel. Forudbestilte produkter lægges i indkøbskurven på samme måde som alle andre produkter i onlinebutikken. Ved at lave en forudbestilling sikrer du dig, at du modtager produktet umiddelbart efter lanceringen, og at du får gavn af den annoncerede salgspris. De forudbestilte produkter vil blive leveret på lanceringsdagen eller inden for 2-4 arbejdsdage efter lanceringen. Forudbestillinger betales på samme måde som en standardordre via en hvilken som helst af de accepterede betalingsmetoder. I alle situationer (bankoverførsel, Paypal, online kredit-/debetkort, tegnebøger (f.eks. Apple/Google Pay, Klarna osv.) er det nødvendigt for BRUGEREN at vente på bekræftelse via telefon eller e-mail, når produktet bliver tilgængeligt. Du kan til enhver tid annullere en forudbestilling. Hvis der allerede er betalt, kan du vælge at returnere beløbet eller kreditere din konto til en anden ordre.

4.7. Smart Balance forbeholder sig ret til at supplere og ændre alle oplysninger på SIDEN.

4.8. Smart Balance er ikke ansvarlig for tab, omkostninger, retssager, krav, udgifter eller andre forpligtelser, hvis de er direkte forårsaget af manglende overholdelse af vilkårene og betingelserne.

4.9. Smart Balance er ikke ansvarlig for skader, der opstår som følge af, at webstedet ikke fungerer, eller som følge af, at det er umuligt at få adgang til visse links, der er offentliggjort på webstedet. Vores hostingudbyder har en oppetidsgaranti på 99,9%, og vores generelle oppetid er 100%, men i nogle tilfælde (vedligeholdelse, serveropgraderinger osv.) er Smart Balance nødt til midlertidigt at lukke sin tjeneste for at udføre de nævnte handlinger.

5.0. Brug af internetbrowser. Smart Balance garanterer optimal brug og er teknisk optimeret til at køre bedst muligt på Google Chrome, Edge, Mozilla og Opera (seneste stabile versioner) samt på browsere dedikeret til IOS- og Android-mobilterminaler.

5.1. Betalingsmetoderne til gennemførelse af en online ordre er:

Bankoverførsel: Ved at vælge denne betalingsmetode reserveres dine bestilte produkter og mængder i et antal af 3 arbejdsdage. Denne betalingsmetode kræver, at betalingen foretages af BRUGEREN på STEDETS bankkonto. Detaljer sendes på skærmen, ved ordrebekræftelse og via e-mail til den e-mailadresse, som en sådan ordre kan placeres med. Ordrereservationer, der ikke kan kortlægges med betalinger inden for 3 arbejdsdage, vil blive annulleret, og deres lagre vil blive opdateret til at blive solgt online og offline.

PayPal: BRUGEREN kan betale med sin PayPal-konto via en sikker PayPal-integration.

Online kredit-/debetkort og lokale betalingsmetoder via STRIPE.COM: BRUGEREN kan trygt betale med sit kredit-/debetkort takket være den sikre betalingsside hos vores online betalingsbehandler, STRIPE.COM. Når BRUGEREN har udfyldt bestillingsformularen og accepteret brugsbetingelserne, omdirigeres BRUGERENS session til STRIPE.COM GATEWAY, hvor BRUGEREN kan indtaste sine kredit-/betalingskortoplysninger eller betale med et væld af lokale tegnebøger (Apple Pay, Google Pay, Klarna, Link Payments osv.), afhængigt af deres placering og/eller tilgængeligheden af dedikerede betalingspungkonti.

5.5. Registreringen af ordren (ordrenummeret) er en bekræftelse på, at vi har modtaget BRUGERENS ordreforespørgsel. De næste trin efter modtagelse af BRUGERENS ordreforespørgsel er:

Ordrebekræftelse: Vores operatører reserverer et lager svarende til ordremængden;

Ordrebehandling: Hvis lageret er tilstrækkeligt, sendes ordren til vores behandlingsafdeling, hvor den plukkes og pakkes.

Oprettelse af dokumenter: Når lageret er blevet bekræftet, genererer SITE automatisk fakturaen og forsendelsesmærkaterne. Vi sender med DPD INTERNATIONAL fra vores belgiske hovedkvarter og lager.

Overdragelse af ordrer: En gang om dagen afhentes vores behandlede ordrer af kurérpartnere og afsendes i løbet af 1-4 arbejdsdage i hele Europa.

5.6. I påskeferien, Black Friday, vinterudsalg, forårsudsalg eller lagersalg (også kaldet travle perioder) kan det tage op til 7-8 arbejdsdage at behandle og udlevere en onlineordre. Vi takker dig på forhånd for din

6. Indsamling af data: Adgang til webstedet www.smartbalanceshops.com - indebærer brugernes accept af, at deres personlige data opbevares og behandles af EV Benelux og dets partnere, udelukkende for at behandle deres ordreforespørgsel. Nyhedsbrevsabonnentens e-mail vil blive opbevaret og behandlet af EV Benelux og dets partnere, udelukkende med det formål at holde BRUGEREN (som har dobbelt tilmeldt sig) informeret om nye produkter, kampagner, eksklusive kuponer og begivenheder organiseret af EV Benelux. Betalingsdata gemmes eller behandles ikke af EV Benelux, men behandles og gemmes af vores betalingspartnere (PayPal og Stripe), udelukkende med henblik på betaling af ordrer.

7. Begrænset adgang og afmelding - der er områder på webstedet, der kræver registrering (se Registrering) eller abonnement (se nyhedsbrev). Når det gælder nyhedsbrevet, indeholder hver udgave/advarsel også et klart og direkte link til afmelding; når du har fået adgang, afmeldes abonnementet med det samme, og der kræves ingen yderligere bekræftelse fra brugerne.


8. Cookies - Webstedet bruger cookies til følgende formål:

8.a. Hjemmesidens funktionalitet og adaptive design;

8.b. Adfærdsanalyse (ingen personlige data hentes).

8.c. Onlineannoncering

8.d. Analyse af kunderejser (ingen personlige data hentes).

Andre sikkerhedsspørgsmål i forbindelse med cookies:

- Tilpas din browsers cookie-indstillinger, så de afspejler et niveau af cookie-sikkerhed, der er behageligt for dig.

- Hvis du er den eneste person, der bruger din computer, kan du, hvis du ønsker det, indstille lange udløbstider for lagring af browserhistorik og personlige adgangsdata.

- Hvis du deler adgang til din computer, kan du overveje at indstille din browser til at slette individuelle browserdata, hver gang du lukker browseren. Dette er en variant af at gå ind på sider, der placerer cookies, og slette alle besøgsdata, når du lukker din browsersession.

9. Produktanmeldelser/kommentarer

Vores produkter og brand kan anmeldes offentligt på Google, Facebook og i vores onlinebutikker, herunder på domænet smartbalanceshops.com.

Vi sætter lige stor pris på både positive og negative anmeldelser, da vores hovedmål er, at kunden skal være tilfreds med den merværdi, som vores produkter og tjenester tilfører.

Bemærk venligst, at Smart Balance, som er en offentlig onlinebutik med offentlige anmeldelses-/kommentarformularer, ikke kan kontrollere eller verificere anmeldelser/kommentarer.

Anmeldelser kan blive offentliggjort fra kunder i vores onlinebutikker, kunder på online markedspladser, kunder hos forhandlere eller offlinebutikker eller brugere af vores produkter.

Anmeldelser kan udgives på forskellige sprog og kan oversættes ved hjælp af dine browserindstillinger.

Anmeldelser modereres automatisk af et månedligt teknisk cronjob og slettes automatisk, hvis de indeholder stødende / dårlige ord / racistiske specifikke ord. Efter den automatiske moderering filtreres anmeldelserne manuelt for at fjerne eventuelle stødende/racistiske/upassende/nøgenhedsbilleder, som vores automatiserede værktøj måske har overset. Under den manuelle moderering er stjerner/karakterer skjult, så vores operatører ikke filtrerer negative anmeldelser fra. Vores interne anmeldelsespolitik er at offentliggøre alt acceptabelt indhold, uanset karakter.

Smart Balance Official Online Store ejes og drives af EV Benelux.
VAT BE0783346858
Adresse: Avenue Louise 205/207, 1050, Ixelles, Bruxelles
Telefon: + 45 (7) 8715768
Email: sales@smartbalanceshops.com