Villkor

1. Definitioner


1.1. På denna sida kommer följande kapitaliserade termer nedan att ha, om inte sammanhanget anger något annat, de betydelser som anges nedan:

VARUMÄRKE(N): representerar varumärkena för Smart Balance Brand, såsom, men inte begränsat till, namnet Smart Balance, Logo, USP, etc.

SITE/WEBSITE/ONLINE SHOP: representerar den internetadress som tillhör Smart Balance, som finns på onlinedomänen www.smartbalanceshops.com (och varje brödsmulslänk därav), genom vilken ANVÄNDAREN har tillgång till information om tjänster och produkter som erbjuds / tillhandahålls av Smart Balance i nätverket av Smart Balance-butiker, både offline och online.

Varumärket Smart Balance ägs och drivs av EV Benelux, ett företag med huvudkontor på Avenue Louise 205/207, 1050, Ixelles, Bruxelles och med den unika registreringskoden BE0783346858.

ANVÄNDARE: representerar den person som har tillgång till HEMSIDAN, för privata eller yrkesmässiga ändamål och som har accepterat VILLKOREN för denna HEMSIDA och i denna mening uppfyllt alla krav i registreringsprocessen;

ABUSIVE USE: representerar användningen av HEMSIDAN på ett sätt som strider mot grundläggande praxis inom området, mot gällande regler och lagstiftning eller på något annat sätt som kan ge Smart Balance skador på, inklusive men inte begränsat till varumärkesimage, ekonomi, missbruk / upprepade beställningar etc.

2. Webbplatsens innehåll

2.1. Den information som publiceras på HEMSIDAN är information av allmänt intresse om Smart Balance, de produkter som säljs av säljaren, dess partners samt annan information som Smart Balance anser vara av intresse för ANVÄNDARE.

2.2. Informationen görs vanligtvis tillgänglig för ANVÄNDARE, kostnadsfritt. Smart Balance förbehåller sig rätten att implementera vissa tjänster på HEMSIDAN som kommer att erbjudas mot en avgift till ANVÄNDARE. Om så är fallet kommer HEMSIDAN att meddela ANVÄNDAREN innan ANVÄNDAREN får tillgång till sådana betalda TJÄNSTER.

2.3. EV Benelux är ägare till alla immateriella rättigheter på HEMSIDAN, dess design och innehåll samt alla varumärken som är registrerade i namnet och som publiceras på HEMSIDAN

ANVÄNDAREN är skyldig att respektera alla immateriella rättigheter för Smart Balance, i enlighet med gällande lagstiftning.

3. Användning av webbplatsen

3.1. Användaren åtar sig att komma åt och använda Webbplatsen för ändamål och på sätt som inte utgör missbruk.

  4. Begränsning av ansvar

4.1. Ansvar för innehållet på HEMSIDAN. Smart Balance är inte och kan inte hållas ansvarigt för skador som orsakas av fel, felaktigheter eller icke-uppdatering av information som publiceras eller underhålls på HEMSIDAN.

4.2. Om priserna eller andra detaljer om produkterna / kampanjerna visades felaktigt, inklusive på grund av att de matades in felaktigt i databasen, förbehåller vi oss rätten att avbryta leveransen av respektive produkt och att meddela kunden via telefon / e-post så snart som möjligt, om felet.

4.3. Egenskaperna hos de produkter som presenteras på HEMSIDAN tas över / görs tillgängliga av tillverkare och / eller leverantörer och Smart Balance tar inte ansvar för riktigheten i denna information.

4.4. Priserna på produkterna på denna HEMSIDA är informativa och kan genomgå oannonserade ändringar. De kampanjer som presenteras på HEMSIDAN är giltiga under den angivna tidsperioden / om en tidsperiod inte anges är de giltiga inom gränserna för tillgängliga lager eller tills de återkallas. Priserna som visas på HEMSIDAN är inte identiska med dem i Smart Balance offline butiksnätverk, så det kan finnas skillnader mellan priset på produkten som visas på HEMSIDAN och den som visas i Smart Balance butiksnätverk. Beställningar vars produkter som beställts på HEMSIDAN har ett lägre pris än det som visas i Smart Balance-butikerna förblir giltiga och kommer att uppfyllas i den ordning de registreras på HEMSIDAN och beroende på den lagergräns som finns tillgänglig för varje produkt i beställningen. Alla produkter som presenteras på denna HEMSIDA är tillgängliga inom det tillgängliga fysiska lagret. I händelse av lageruttömning kommer Smart Balance-representanten att erbjuda alternativ genom att presentera andra liknande produkter när det gäller utseende och tekniska specifikationer med den beställda produkten vars lager har tömts. Sådana lagerskillnader kan förekomma (men inte troligt) eftersom Smart Balance-produkter säljs i över 40 onlinebutiker och marknadsplatser i hela Europa. Vi gör vårt bästa för att tekniskt uppdatera produktlagren så ofta som möjligt.

4.5. Produktbilder. Smart Balance genomgår frekventa produktfotograferingar för att hålla all online-inventering uppdaterad. Färgerna på skärmen kan dock skilja sig något från produktens verkliga färg på grund av det stora antalet skärmtyper och skärminställningar som ANVÄNDAREN kan ha på sin enhet/terminal.

4.6. Förbeställningar. Smart Balance kan lansera förbeställning på nya produkter, med ett speciellt kampanjpris. Sådana produkter kan köpas före lansering eller innan den specifika produkten fysiskt finns i våra lager eller huvudkontor. Smart Balance förbehåller sig rätten att ändra produktens släppdatum och pris utan föregående meddelande. Förbeställda produkter läggs till i kundvagnen på samma sätt som alla andra produkter i onlinebutiken. Genom att göra en förbeställning ser du till att du kommer att få produkten omedelbart efter lanseringen och att du kommer att dra nytta av det annonserade försäljningspriset. De förbeställda produkterna levereras på lanseringsdagen eller inom 2-4 arbetsdagar från lanseringen. Förhandsbeställningar betalas på samma sätt som en standardbeställning, genom någon av de accepterade betalningsmetoderna. I alla situationer (banköverföring, Paypal, kredit-/betalkort online, plånböcker (t.ex. Apple/Google Pay, Klarna, etc.) är det nödvändigt för användaren att vänta på bekräftelse via telefon eller e-post, när produkten blir tillgänglig. Du kan när som helst avbryta en förbeställning. Om den senare redan har betalats kan du välja att returnera beloppet eller kreditera ditt konto för en annan beställning.

4.7. Smart Balance förbehåller sig rätten att komplettera och ändra all information på HEMSIDAN.

4.8. Smart Balance är inte ansvarig för eventuella förluster, kostnader, stämningar, anspråk, utgifter eller andra skulder, om de är direkt orsakade av bristande efterlevnad av Villkoren.

4.9. Smart Balance ansvarar inte för skador som uppstår till följd av att Webbplatsen inte fungerar eller till följd av att det är omöjligt att komma åt vissa länkar som publiceras på Webbplatsen. Vår Hosting Provider har en 99,9% Uptime-garanti, och vår allmänna upptid är 100% men i vissa fall (underhåll, serveruppgraderingar etc.) måste Smart Balance tillfälligt stänga av sin tjänst för att utföra de åtgärder som nämns.

5.0. Användning av webbläsare. Smart Balance garanterar optimal användning och är tekniskt optimerad för att fungera bäst på Google Chrome, Edge, Mozilla och Opera (senaste stabila versioner) samt på webbläsare avsedda för IOS- och Android-mobilterminaler.

5.1. Betalningsmetoderna för att slutföra en onlinebeställning är:

Banköverföring: Genom att välja denna betalningsmetod kommer dina beställda produkter och kvantiteter att reserveras för ett antal av 3 arbetsdagar. Denna betalningsmetod kräver att betalningen görs av ANVÄNDAREN, på HEMSIDANS bankkonto. Detaljer skickas på skärmen, vid orderbekräftelse och via e-post, till den e-postadress med vilken en sådan order kan placeras. Orderbokningar som inte kan genomföras med betalningar inom 3 arbetsdagar kommer att annulleras och deras lager kommer att uppdateras för att säljas online och offline.

PayPal: Användaren kan betala med sitt PayPal-konto, via säker PayPal-integration.

Online kredit-/betalkort och lokala betalningsmetoder via STRIPE.COM: ANVÄNDAREN kan säkert betala med sitt kredit-/betalkort, tack vare den säkra betalningssidan hos vår onlinebetalningsbehandlare, STRIPE.COM. När ANVÄNDAREN har fyllt i beställningsformuläret och godkänt användarvillkoren omdirigeras ANVÄNDARENS session till STRIPE.COM GATEWAY, där ANVÄNDAREN kan ange sin kredit-/betalkortsinformation eller betala med en mängd lokala plånböcker (Apple Pay, Google Pay, Klarna, Link Payments etc.), beroende på deras plats och/eller tillgången till dedikerade konton för betalningsplånböcker.

5.5. Registreringen av ordern (ordernummer) utgör en bekräftelse på att vi har mottagit ANVÄNDARENS orderförfrågan. Nästa steg efter mottagandet av användarens orderförfrågan är:

Bekräftelse av order: Våra operatörer reserverar lager som motsvarar orderns kvantitet;

Behandling av ordern: Om lagret är tillräckligt skickas ordern till vår bearbetningsavdelning för plockning och packning.

Skapande av dokument: När lagret har bekräftats genererar SITE automatiskt fakturan och fraktsedlarna. Vi skickar med DPD INTERNATIONAL från vårt huvudkontor och lager i Belgien.

Överlämnande av order: En gång per dag hämtas våra bearbetade beställningar av Couriering Partners och skickas inom 1-4 arbetsdagar till hela Europa.


5.6. Under påskhelgen, Black Friday, vinterrean, vårrean eller lageravvecklingen (även kallade hektiska perioder) kan det ta upp till 7-8 arbetsdagar att behandla och lämna över en onlinebeställning. Vi tackar dig på förhand för din

6. Insamling av uppgifter: Att besöka webbplatsen www.smartbalanceshops.com - innebär att ANVÄNDAREN accepterar att dennes personuppgifter sparas och behandlas av EV Benelux och dess partner, enbart för att behandla dennes orderförfrågan. Nyhetsbrevsprenumerantens e-post kommer att lagras och behandlas av EV Benelux och dess partners, enbart i syfte att hålla ANVÄNDAREN (som dubbelregistrerat sig) informerad om nya produkter, kampanjer, exklusiva kuponger och evenemang som anordnas av EV Benelux. Betalningsuppgifter lagras eller behandlas inte av EV Benelux, utan behandlas och lagras av våra betalningspartners (PayPal och Stripe), enbart i syfte att betala beställningen.

7. Begränsad åtkomst och avregistrering - det finns områden på webbplatsen som kräver registrering (se Registrering) eller prenumeration (se nyhetsbrev). När det gäller nyhetsbrevet innehåller varje utgåva/varning också en tydlig och direkt länk för att avsluta prenumerationen; när den väl är åtkomlig tillämpas avregistrering omedelbart, ingen ytterligare bekräftelse från användarna krävs.

8. Cookies - HEMSIDAN använder cookies för följande ändamål:

8.a. Webbplatsens funktionalitet och anpassningsbara design;

8.b. Beteendeanalys (inga personuppgifter hämtas).

8.c. Onlineannonsering

8.d. Analys av kundresan (inga personuppgifter hämtas).

Andra säkerhetsfrågor relaterade till cookies:

- Anpassa din webbläsares cookie-inställningar så att de återspeglar en nivå av cookie-säkerhet som är bekväm för dig.

- Om du är den enda person som använder din dator kan du, om du vill, ställa in långa utgångstider för lagring av webbhistorik och personliga åtkomstuppgifter.

- Om ni delar tillgång till din dator kan du överväga att ställa in din webbläsare så att enskilda surfuppgifter raderas varje gång du stänger webbläsaren. Detta är en variant av att besöka webbplatser som placerar cookies och radera alla besöksdata när du stänger din webbläsarsession.

9. Produktrecensioner/kommentarer

Våra produkter och vårt varumärke kan recenseras offentligt på Google, Facebook och i våra Onlinebutiker, inklusive på domänen smartbalanceshops.com.

Vi uppskattar både positiva och negativa recensioner lika mycket, eftersom vårt huvudmål är att kunden ska vara nöjd med det mervärde som våra produkter och tjänster ger.

Observera att Smart Balance, som är en offentlig onlinebutik med offentliga formulär för recensioner/kommentarer, inte kan kontrollera eller verifiera recensioner/kommentarer.

Recensioner kan publiceras från kunder i våra onlinebutiker, kunder på onlinemarknadsplatser, kunder hos återförsäljare eller offlinebutiker eller användare av våra produkter.

Recensioner kan publiceras på olika språk och kan översättas med hjälp av dina webbläsarinställningar.

Recensioner modereras automatiskt av ett månatligt tekniskt cronjob och kommer automatiskt att raderas om de innehåller stötande / dåliga ord / rasistiska specifika ord. Efter den automatiska modereringen filtreras recensionerna manuellt för att ta bort eventuella stötande/rasistiska/olämpliga/nuddighetsfoton som kan ha missats av vårt automatiska verktyg. Under den manuella modereringen är stjärnor/betyg dolda, så att våra operatörer inte filtrerar bort negativa recensioner. Vår interna granskningspolicy är att publicera allt godtagbart innehåll, oavsett betyg.

Smart Balance officiella onlinebutik ägs och drivs av EV Benelux.
VAT BE0783346858
Adress: Avenue Louise 205/207, 1050, Ixelles, Bruxelles
Telefon: + 46 (8) 12118538
Email: sales@smartbalanceshops.com