Leveringspolitik

Forsendelser

Din pakkeforsendelse

-Pakkerne sendes normalt inden for 1-4 dage efter modtagelse af betaling og sendes via DPD, GLS eller TNT med tracking og aflevering uden underskrift. Uanset hvilken kurer vi bruger, giver vi dig et link til at spore din pakke online på en sikker og privat måde.

-Leveringstiden varierer generelt mellem 2-5 dage i hele Europa.

Belgien og Holland Ordrer sendes normalt samme dag eller næste dag.

Tyskland, Frankrig, Tjekkiet, Polen, Østrig og Italien Ordrerne sendes normalt næste dag.

Norge, Sverige og Finland Ordrerne afsendes normalt 2-3 dage efter, at de er afsendt fra vores lager i Belgien.

For alle andre bestillingssteder i Europa leverer vores forsendelsespartnere ordrerne 1-3 dage efter, at ordrerne er afsendt fra vores belgiske lager.

-Leveringen sker "dør-til-dør" til den adresse, der er angivet i forbindelse med checkout-formularen.

-Vejseomkostningerne beregnes automatisk afhængigt af to hovedfaktorer: Pakkevægt og volumen og destinationsland. Forsendelsesomkostningerne beregnes og vises for brugeren, umiddelbart efter at brugeren har angivet sin leveringsadresse/sted. Forsendelsesomkostningerne er altid inkl. moms. Vi undskylder på forhånd til brugere, der har et højt forsendelsesgebyr; vi er altid på udkig efter omkostningseffektive kontrakter, der sikrer et lavt forsendelsesgebyr til alle steder; desværre er vores kunder afhængige af kurertjenester, og det er vi også, og vi foretrækker at vise mulighed for forsendelse i så mange områder som muligt, selvom forsendelsesgebyrerne kan være høje.

-Nogle lande (Sverige, Danmark, Finland) bevarer deres ret til at kræve, at kunderne skal komme til posthuset for at afhente deres produkter. Hvis dette er tilfældet i dit land, bedes du tjekke med postkontoret og sørge for at hente den til tiden. For pakker, der ikke blev afhentet til tiden af kunden, forbeholder vi os ret til at bede om at få forsendelsesomkostningerne betalt på forhånd for at kunne levere pakken igen.

-Pakkerne sendes via kurerfirmaerne DPD, GLS, TNT(kun for store pakker).

- Vi sender i alle europæiske lande, både EU og NON-EU. Forsendelsestider og omkostninger kan variere afhængigt af de tilgængelige forsendelsesløsninger inden for dit leveringsområde.
o For serviceanmodninger fra lande uden for EU er kunden ansvarlig for at betale toldgebyret, hvis de lokale myndigheder kræver et sådant gebyr.  

Vi råder dig til at samle dine varer i én ordre. Vi kan ikke gruppere to forskellige ordrer, der er afgivet separat, og der vil blive opkrævet forsendelsesgebyrer for hver af dem. Vores logistiksystemer opretter automatisk forsendelsesmærker, og derfor kan vi ikke gruppere sådanne forsendelsesmærker fra to forskellige ordrer til én.

Der er indført særlige foranstaltninger med hensyn til produktemballage. Produktkasser er altid mærket med "FRAGILE-GLASS", så kurererne er ekstra forsigtige, når de håndterer dem. Der anvendes højstyrke kartonbokse med forstærkede rammer til alle vores produkters emballage, så dine produkter er beskyttet under transport.